Modifications et annulations de ferry:
Par rapport aux modifications et annulations, notre politique conviviale s'applique :
Jusqu'à 1 jour avant le départ, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement s'il s'agit d'une réservation Cat Rose. Pour les réservations Cat Cocos, c'est 3 jours ouvrables avant le départ.
Consultez nos FAQ et nos conditions générales pour plus de détails.
Veuillez réserver vos ferries uniquement si vous êtes sûr à 100 % que vous pouvez et allez voyager.
Dernières nouvelles
- Horaires juillet – décembre 2024 disponibles !13/04/2024 - 11:51
- Printemps 2024 : Nombreux ferries complets !26/02/2024 - 12:16
- Ferry du matin et bouchons26/02/2024 - 09:41
- Taxe portuaire » réintroduit « 10/11/2023 - 11:52
RETARDS DE VOLS
Étant donné que certaines des compagnies aériennes desservant les Seychelles connaissent des retards et des annulations de vols, voici notre rappel : si votre vol arrivant aux Seychelles est retardé, vous devez nous en informer bien à l’avance avant le départ du ferry ! Sinon, votre billet de ferry sera perdu. Veuillez consulter les détails dans notre FAQ ou nos termes et conditions.
Assistance téléphonique :
Seychelles : (+248) 25 25 250
Lundi-Samedi : 12H à 21H
Dimanche: Fermé
Allemagne : +49-(0)89-420 95 4205
Lundi-Dimanche : 9H à 18H
Autriche : +43-(0)720-51 21 29
Lundi-Dimanche : 9H à 18H
USA : +1-631-2143898
Lundi-Dimanche : 3H à midi (EST) / Minuit à 9H (PDT)
Tous les horaires sont exprimés dans l'heure locale !
Lundi-Samedi : 12H à 21H
Dimanche: Fermé
Allemagne : +49-(0)89-420 95 4205
Lundi-Dimanche : 9H à 18H
Autriche : +43-(0)720-51 21 29
Lundi-Dimanche : 9H à 18H
USA : +1-631-2143898
Lundi-Dimanche : 3H à midi (EST) / Minuit à 9H (PDT)
Tous les horaires sont exprimés dans l'heure locale !
Nouveaux frais de rebooking, à partir du 01/01/2023 :
Valable pour les voyages depuis/vers Mahé (Cat Cocos ferries) uniquement :
Pour toute demande de modification dans les 24 heures avant le départ par des clients se trouvant déjà aux Seychelles, des frais de modification de réservation de 10 EUR par billet seront applicables.
Tout changement de voyage est conditionné par la disponibilité des places. Les modifications ne peuvent être effectuées que directement dans les bureaux de Cat Cocos, les frais étant payables directement à ces derniers.
Changements de prix à partir du 01/01/2023
Malheureusement, le ferry Cat Cocos, pour les trajets vers / depuis Mahé, augmente les prix des voyages à partir du 1er janvier 2023. Pour être juste, le dernier changement de prix remonte à plusieurs années. Veuillez également prêter attention aux nouvelles franchises de bagages à bord. Voir les détails sur notre page de prix.
30 juin 2022 : Jetée de Praslin endommagée
En raison des vents violents et des fortes vagues qui en résultent, le quai d’accès à la jetée de Praslin à Baie St Anne a été endommagé le 30 juin 2022.
Pour assurer la sécurité des passagers, tous les passagers voyageant de Praslin soit par Cat Rose ou Cat Cocos, le nouveau point d’embarquement et de débarquement temporaire sera à la Nouvelle Jetée de Praslin (Eve Island annexe). Votre chauffeur de taxi connaîtra l’emplacement.
Cette mesure prendra effet à partir du 1er juillet et restera en place jusqu’à ce que le pont soit réparé.
Un transfert en autocar de Creole Travel sera assuré si les passagers qui ne sont pas au courant de la situation se rendent tout de même à la jetée de Baie St Anne. Cet autocar transférera les clients à la nouvelle jetée.
Malheureusement, l’incident a également provoqué une coupure de courant dans les bureaux de la jetée de Baie St Anne.
En l’absence d’Internet, les bureaux resteront fermés jusqu’à nouvel ordre.
MISE À JOUR du 02 juillet 2022 :
Tous les services reprendront à la normale au terminal passagers existant à la jetée de Baie Ste Anne à partir du samedi 02 juillet 2022 étant donné que la marée haute sera à 19h et ne perturbera pas les opérations.