Oui bien sûr, vous pouvez.

PNotre politique d’annulation habituelle et conviviale s’applique: jusqu’à 3 jours avant le départ, vous pouvez annuler les ferries Cat Cocos. Pour les ferries Cat Rose, la limite est seulement 1 jour. Pour annuler, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de réservation. L’argent sera remboursé immédiatement.

Non, un test PCR n’est pas nécessaire pour voyager à bord des ferries, mais vous devrez respecter toutes les mesures sanitaires en place et porter votre masque facial à tout moment lorsque vous serez à bord.

– Conformément à la réglementation de la santé publique Covid-19, il peut vous être demandé de fournir le nom de l’hôtel et le numéro de la chambre. Le refus de fournir ces informations empêchera votre voyage.
– Les passagers à bord des ferries doivent rester dans leurs sièges attribués, les déplacements étant autorisés uniquement vers les toilettes désignées.
– Tout changement de siège assigné doit être approuvé expressément par le capitaine de service.
– Les passagers doivent porter des masques faciaux en tout temps. Il est interdit de manger à bord.
– Le service à bord (nourriture/boissons) est temporairement suspendu.
– Les passagers débarquant des ferries doivent maintenir leurs masques apposés jusqu’à la fin du débarquement et de la collecte des bagages.
– Les masques jetables doivent être jetés dans les poubelles prévues uniquement.
– Une tenue correcte est requise à bord du ferry et les clients non entièrement habillés (ex. en maillot de bain) ne seront pas acceptés.
– Le temps de trajet entre Mahé et Praslin est désormais de 1h15 (avant c’était 1h).

Outre les ferries directs, il existe aussi des connexions via Praslin. Les ferries sont généralement bien coordonnés, mais parfois vous devrez peut-être attendre un peu sur Praslin pour votre connexion ultérieure.

Si vous arrivez de Mahé et souhaitez continuer à La Digue, 15 minutes de temps de transfert seront suffisantes. Le ferry Cat Rose attendra tous les passagers en correspondance.
Pour plus de détails sur toutes les connexions s’il vous plaît, référez-vous aux horaires des ferries.

S’il vous plaît faites-vous une faveur et réserver dès que possible ! Les réservations à court terme sont possibles, mais pour des raisons d’organisation, nous ne pouvons pas garantir à 100 % que les places sont vraiment disponibles si elles sont réservées avec un préavis très court.
Veuillez prendre note : nos billets peuvent être annulés ou modifiés jusqu’à 72 heures avant le départ. Donc, vous ne risquez rien en réservant bien à l’avance.
Les ferries sont souvent complets ou la classe souhaitée n’est plus disponible. Ce ne serait pas un bon début pour vos vacances aux Seychelles, pas vrai ? Alors s’il vous plaît réservez aussi longtemps à l’avance que possible.

Nous avons un système de panier d’achat facile à prendre en main. Donc, vous commencez par choisir le premier ferry (par exemple, Mahe-Praslin). Entrez la date de voyage, les passagers, l’heure de départ, sélectionnez la classe, etc.
Vous verrez alors ce voyage en ferry dans le panier.

Ensuite, n’entrez pas tout de suite les informations de votre carte de crédit. Cliquez sur « Ajouter une autre réservation » et sélectionnez le voyage suivant (par exemple, Praslin-La Digue) sur la fenêtre popup.
Sélectionnez à nouveau la date/heure de départ et la classe etc.
Après cela, vous verrez donc les deux voyages sélectionnés (Mahe-Praslin et Praslin-La Digue) dans le panier.

Vous pouvez toujours apporter des modifications aux voyages individuels directement dans le panier en cliquant sur « changer ». Pour supprimer un voyage du panier, cliquez « supprimer ». Si tous les trajets en ferry dans le panier d’achat sont corrects, entrez les informations de votre carte de crédit ou coordonnées banquaires, cochez les cases correspondantes pour accepter nos conditions et la politique de confidentialité, et cliquez sur « Payer et confirmer la réservation ».

Nous créerons ensuite vos bons de voyage et les enverrons par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez saisie. Vous devriez recevoir l’e-mail dans un délai d’une minute. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier votre dossier spam.

Heureusement, nous avons un accord spécial avec les compagnies de ferry.
Voici les franchises de bagages si vous réservez vos billets de ferry sur SeyFerry:

Classe économique : 30 kg d’allocation gratuite et 15 kg de supplément pour l’équipement sportif spécial. L’excédent de bagages est payant (2 euros le kg).
Classe affaires : 40 kg d’allocation gratuite et 15 kg de supplément pour l’équipement sportif spécial. L’excédent de bagages est payant (2 euros le kg).
En plus de cela,1 bagage de cabine avec des dimensions ne dépassant pas 50x30x20 cm est autorisé.
Ce qui précède s’applique à toutes les catégories de billets, même aux billets gratuits pour bébés.

Note : L’allocation spéciale pour l’équipement sportif ne s’applique pas aux sacs (par exemple le golf et la plongée) mais aux équipements sportifs comme les planches de surf, le SUP ou le canot/ kayak et les voiles seulement !
Pour les vélos, le prix est de 100 SCR par vélo et par trajet, payable sur place.
Les règlements sur les bagages peuvent être modifiés.

Comptez 45 à 60 minutes pour les procédures d’immigration et la livraison des bagages, puis environ 15-20 minutes en taxi pour le port, si le trafic le permet.
Vous devriez être à la jetée du ferry au moins 15 minutes avant le départ pour permettre l’enregistrement des bagages et la collecte des billets préimprimés. L’enregistrement du ferry se termine 5 minutes avant le départ.

En cas de vols retardés / annulés, toute demande de modification de réservation doit être reçue dans un délai de 2 heures à compter du moment où la compagnie aérienne envoie un avis de retard / annulation de vol. Les informations de contact peuvent être trouvées sur votre bon de voyage.
Cela signifie que si vous savez du retard avant le décollage, vous devez nous informer. Si votre vol est retardé, vous serez généralement mis sur le prochain ferry disponible, sans supplément.
Au fil des ans, ces éventualité ont été traitées par les compagnies de ferry sans aucun problème. Cependant, cela ne donne pas le droit à un changement gratuit et il est sujet à la disponibilité à bord.

Notre système de paiement en ligne ne prend plus en charge le navigateur Internet Explorer, considéré comme obsolète par Microsoft. Comme il n’est plus conforme aux normes modernes, il n’est pas sûr pour les paiements en ligne.
S’il vous plaît, consultez le site avec un autre navigateur (Chrome, FireFox, Edge ou autre) et vous ne devriez avoir aucun problème pour réserver vos billets pour les ferries des Seychelles en ligne.
Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas réserver, veuillez nous envoyer par e-mail toutes les informations nécessaires pour faire votre réservation (date / heure / voyage / classe / nom complet des passagers et la date de naissance des enfants, le cas échéant).
Nous également offrons le virement bancaire comme mode de paiement. Contactez-nous s.v.p. si vous préférez un virement.

En général, les ferries des Seychelles sont à l’heure. Les retards sont extrêmement rares.
Voici les heures de passage:
Mahé – Praslin: 1 heure
Mahé – La Digue: 1h30
Praslin – La Digue: 15-20 minutes

Oui nous offrons un service et la navette de bus de l’aéroport part actuellement en fonction des arrivées des vols internationaux, en tenant compte du temps d’attente habituel à l’immigration et au carrousel à bagages.

La navette de la jetée du ferry à l’aéroport part environ 20-30 minutes après l’arrivée du ferry sur Mahé, en tenant compte du temps d’attente habituel pour décharger les bagages du ferry.

Le temps approximatif du trajet entre la jetée et l’aéroport est de 15-25 minutes, selon le trafic routier.
Tous les services de navette doivent être réservés à l’avance et ne peuvent être réservés qu’en connexion avec un vol international.

Pour ajouter la navette à votre réservation de ferry, il suffit de cocher la case « Oui, je souhaite réserver une navette de l’aéroport au ferry » (ou v.v.) lors de la réservation en ligne de votre ferry.

Désolé, il n’y a pas de navette entre l’aéroport de Praslin et la jetée de ferry sur Praslin.
Vous devrez prendre un taxi qui coûtera environ 30-35 euros, en fonction de la demande.et de vos compétences de négociation.

Vous devez vous enregistrer à l’aéroport de Praslin au moins 1 heure avant le départ (s’il vous plaît revérifier cela avec Air Seychelles).
Cela signifie que vous devriez quitter La Digue environ 2 heures avant, parce que vous devez prendre un taxi (environ 15-20 minutes, 30 euros) de la jetée de Praslin à l’aéroport.

Si vous prenez le ferry de Praslin à Mahe au lieu du vol, vous économiserez du temps et de l’argent.

Pour les billets de Cat Cocos : Normalement, il suffit de montrer le bon sur votre téléphone portable, sauf si des restrictions de voyage sont en vigueur pour le Covid-19. Pendant ces périodes, nous vous enverrons les cartes d’embarquement 2 jours avant le départ, par courrier électronique. Si vous ne pouvez pas les imprimer, pas de problème. Vous pouvez les retirer au bureau de la jetée du ferry concerné. Vous recevrez les détails dans la lettre d’accompagnement avec les bons.

Pour les billets Cat Rose : Nous vous recommandons vivement d’imprimer les cartes d’embarquement.

Vous avez reçu vos bons immédiatement après la confirmation du paiement. Veuillez vérifier votre dossier de spam (courrier indésirable). S’il ne s’y trouve pas non plus, il est fort probable que vous ayez fait une faute de frappe en saisissant votre adresse électronique lors de la réservation. Veuillez nous envoyer un courriel et nous vérifierons pour vous.

Sur la jetée de ferry de Mahé, vous trouverez une consigne à bagages gérée par les autorités portuaires où vous pourrez laisser vos bagages pour la journée. Ouvert tous les jours, de 07H00 à 19H00, l’entreposage pour la nuit n’est pas permit.
Les prix: jusqu’à 4 heures 5 euros ; 4-8 heures 10 euros ; 8-12 heures 15 euros.
Merci de vérifier les horaires d’ouverture et prix sur place, car elles peuvent être sujettes à changement. Les informations ci-dessus ont été validées pour la dernière fois en octobre 2021.

Comme alternative gratuit, vous pouvez demander l’enregistrement direct de vos bagages, lesquels seront embarqués par l’équipage du Cat Cocos, avant le départ.

À l’aéroport international, le poste de police dispose d’une bagagerie gratuite avec un espace limité et vos bagages doivent avoir leur propre cadenas. Le salon Payanke du terminal domestique dispose d’un espace de stockage payant.

Sur Praslin et La Digue, il n y-a pas pas de consigne à bagage sur la jetée.
Une option possible sur Praslin se trouve au parc nationale « Valée de Mai », dans leur centre de visiteurs.