FAQ

Ja, natürlich.

Für Buchungen die vor dem 25. März 2020 getätigt wurden gilt unsere übliche, kundenfreundliche Stornoregelung: Bis 3 Tage vor Abfahrt kann man Cat Cocos Fähren kostenlos stornieren. Bei Cat Rose Fähren beträgt die Frist lediglich 1 Tag.
Um zu stornieren, schicken Sie uns eine Nachricht per Email, mit Ihrer Buchungsnummer. Sie erhalten umgehend das Geld zurück.
Für Buchungen die nach dem 25. März 2020 getätigt wurden gilt eine 10 %ige Stornogebühr da wir leider manchmal mit „Spaßbuchern“ konfrontiert sind, die einfach drauflos buchen (obwohl niemand sagen kann wie lange die Covid-19 / Corona Situation dauern wird) und dann wieder kostenlos stornieren. Dem müssen wir einen Riegel vorschieben, bitte um Verständnis.
Sobald sich die Situation entschärft, werden wir zu unserer üblichen Stornoregelung zurückkehren.

Neben den direkten Fähren gibt es auch Verbindungen über Praslin. Die Fähren sind in der Regel koordiniert, aber manchmal müssen Sie auf Praslin ein wenig auf Ihre Weiterreise warten.
Wenn Sie von Mahé anreisen und weiter nach La Digue wollen, reichen 15 Minuten Transferzeit aus. Die Cat Rose Fähre wartet auf alle Anschlusspassagiere.
Details zu allen Verbindungen finden Sie in den Fahrplänen der Fähren Cat Cocos und Cat Rose.

Bitte tun Sie sich einen Gefallen und buchen Sie so früh wie möglich! Kurzfristige Buchungen sind möglich, aber aus organisatorischen Gründen können wir nicht 100 % garantieren, dass die Plätze wirklich verfügbar sind, wenn sie sehr kurzfristig gebucht werden.
Bitte beachten Sie: Unsere Tickets können bis zu 72 Stunden vor Abflug kostenlos storniert oder geändert werden. Somit riskieren Sie überhaupt nichts, indem Sie im Voraus buchen.
Fähren sind oft ausgebucht oder die gewünschte Buchungsklasse ist nicht mehr verfügbar. Niemand will den Urlaub auf den Seychellen so beginnen. Also bitte so weit wie möglich im Voraus buchen!

Wir haben ein einfaches Warenkorbsystem. Sie beginnen also mit der ersten Fähre (z.B. Mahe-Praslin). Klicken Sie auf „Jetzt buchen“ und geben Sie dann das Reisedatum ein, wählen Sie die Abfahrtszeit, die Klasse und weitere Details aus. Sie sehen dann diese Fährfahrt im Warenkorb.

Klicken Sie als nächstes nicht auf „Bezahlen“, sondern wählen Sie die folgende Fährfahrt (z. B. Praslin-La Digue) aus.
Klicken Sie auf „Jetzt buchen“, wählen Sie erneut Abflugdatum/-zeit und auf der nächsten Seite die Klasse und die Anzahl der Passagiere aus.
Als Ergebnis sehen Sie die beiden ausgewählten Reisen (Mahe-Praslin und Praslin-La Digue) im Warenkorb.
Wählen Sie dann die nächste Reise (z. B. La Digue-Mahe) und fahren Sie wie zuvor fort.

Sie können die einzelnen Fahrten immer direkt im Warenkorb ändern, indem Sie auf das Bleistiftsymbol klicken. Um eine Fahrt aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie auf das Kreuz. Wenn alle Fährfahrten im Warenkorb korrekt sind, aktivieren Sie das Kästchen „Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen“ und klicken Sie auf „Bezahlen“, um Ihre Kreditkarteninformationen im nächsten Schritt einzugeben. Als Alternative rufen Sie uns bitte an, um per Banküberweisung zu bezahlen.

Wir haben speziellen Vereinbarungen mit den Fährgesellschaften.
Dies sind die Freigepäcksgrenzen, wenn Sie Ihre Fährtickets bei SeyFerry buchen:

Economy-Klasse: 30 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (2 € pro kg).
Business Class: 40 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (2 € pro kg).
Zusätzlichist 1 Handgepäckstück mit Abmessungen von nicht mehr als 50x30x20 cm erlaubt.
Diese Freigepäcksgrenzen sind für alle Ticketkategorien gültig, also auch für kostenlose Babytickets.

*) Hinweis: Als Sportausrüstung gelten nicht Taschen (z.B. Golf- und Tauchbags), sondern nur dezitierte Sportgeräte wie Surfbretter, SUP-Boards oder Kanu / Kajak und Segel!
Für Fahrräder beträgt der Preis 100 SCR pro Fahrrad und Fahrt, zahlbar vor Ort.
Die Gepäckbestimmungen können sich jederzeit ändern.

Rechnen Sie mit 45 bis 60 Minuten für Einreise, Zollformalitäten und Gepäckausgabe, dann etwa 15-20 Minuten mit dem Taxi zum Hafen, soferne es der Verkehr erlaubt.
Sie sollten mindestens 15 Minuten vor Abflug am Fähranleger sein, um die bereits vorgedruckten Boardingkarten abzuholen und das Gepäck einzuchecken. Der Check-in der Fähre endet 5 Minuten vor Abfahrt.

Unser Online-Zahlungssystem unterstützt den Internet Explorer-Browser nicht, der modernen Standards nicht entspricht und als Sicherheitsrisiko gilt.
Bitte öffnen Sie die Website mit einem anderen Browser (Chrome, FireFox, Edge etc.) und Sie sollten keine Probleme haben, Ihre Seychellen Fähren online zu buchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie nicht in der Lage sind zu buchen, senden Sie uns bitte alle notwendigen Informationen, um Ihre Reservierung zu machen (Datum / Uhrzeit / Reise / Klasse / vollständiger Name der Passagiere und Geburtsdatum der Kinder, falls vorhanden).
Sie können beim Checkout auch per Sofortüberweisung bezahlen.

Im Allgemeinen sind die Fähren auf den Seychellen sehr pünktlich. Verzögerungen sind äußerst selten.
So lange dauern die Überfahrten:
Mahé – Praslin: 1 Stunde
Mahé – La Digue: 1,5 Stunden
Praslin – La Digue: 15-20 Minuten

Ja, wir bieten einen Shuttlebus an und dieser fährt vom Flughafen zu folgenden Zeiten ab:
Montag – Freitag um 09:00 und 15:00
Samstag um 05:45, 09:00, 10:00 und 15:00
Sonntag um 08:00, 09:30 und 15:00
Dieser Bus-Shuttle-Service ist nur im Zusammenhang mit einem internationalen Flug buchbar!
Die ungefähre Fahrzeit zwischen dem Flughafen und dem Fähranleger beträgt 15-25 Minuten (je nach Verkehr).
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Ankunftsflugzeit mit den Zeitplänen des Shuttlebusses übereinstimmt.

Der Shuttlebus vom Fähranleger zum Flughafen fährt etwa 30 Minuten nach Ankunft der Fähre auf Mahé ab.

Es tut uns leid, es gibt keinen Shuttlebus zwischen dem Flughafen Praslin und dem Fähranleger auf Praslin.
Sie müssen ein Taxi nehmen, das je nach Verhandlungsgeschick etwa 30-35 Euro kostet.

Sie müssen mindestens 1 1/2 Stunden vor Abflug am Flughafen Praslin einchecken (bitte lassen Sie sich das bei Air Seychelles bestätigen).
Das bedeutet, dass Sie La Digue ca. 2 bis 2 1/2 Stunden vorher verlassen sollten, da Sie ein Taxi (ca. 15-20 Minuten, ab etwa 30 Euro) vom Bootsanleger Praslin zum Flughafen nehmen müssen.

Wenn Sie die Fähre von Praslin nach Mahe statt des Fluges nehmen, sparen Sie also Zeit und Geld.

Für Cat Cocos Tickets: Nein, es reicht aus, den Voucher auf dem Handy vorzuweisen.
Für Cat Rose Tickets: Wir empfehlen einen Ausdruck.

Sie haben Ihre Vouchers unmittelbar nach der erfolgreichen Zahlung erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Auf Mahé gibt es eine gratis Gepäcksaufbewahrung der Hafenbehörde. Da kommt man dann besser an sein Gepäck dran wenn man nach dem Victoria-Spaziergang nochmal was für die Überfahrt braucht, als wenn man sein Gepäck gleich eincheckt. Geöffnet täglich von 06:30 bis 19:00 Uhr (ohne Gewähr, kann sich ändern). Eine Aufbewahrung über Nacht ist nicht gestattet.
Alternativ kann man sein Gepäck schon für die Fähre einchecken und die Cat Cocos Mitarbeiter packen es dann später direkt auf die Fähre.

Praslin und La Digue: Nein, am Hafen gibt es keine Gepäcksaufbewahrung.
Eine Möglichkeit auf Praslin besteht beim Vallée de Mai Nationalpark Visitor Center.