FAQ

Ja, natürlich.

Für Buchungen die vor dem 25. März 2020 getätigt wurden gilt unsere übliche, kundenfreundliche Stornoregelung: Bis 3 Tage vor Abfahrt kann man Cat Cocos Fähren kostenlos stornieren. Bei Cat Rose Fähren beträgt die Frist lediglich 1 Tag.
Um zu stornieren, schicken Sie uns eine Nachricht per Email, mit Ihrer Buchungsnummer. Sie erhalten umgehend das Geld zurück.
Für Buchungen die nach dem 25. März 2020 getätigt wurden gilt eine 10 %ige Stornogebühr da wir leider manchmal mit „Spaßbuchern“ konfrontiert sind, die einfach drauflos buchen (obwohl niemand sagen kann wie lange die Covid-19 / Corona Situation dauern wird) und dann wieder kostenlos stornieren. Dem müssen wir einen Riegel vorschieben, bitte um Verständnis.
Sobald sich die Situation entschärft, werden wir zu unserer üblichen Stornoregelung zurückkehren.

Neben den direkten Fähren gibt es auch Verbindungen über Praslin. Die Fähren sind in der Regel koordiniert, aber manchmal müssen Sie auf Praslin ein wenig auf Ihre Weiterreise warten.
Wenn Sie von Mahé anreisen und weiter nach La Digue wollen, reichen 15 Minuten Transferzeit aus. Die Cat Rose Fähre wartet auf alle Anschlusspassagiere.

Details zu allen Verbindungen finden Sie in den Fahrplänen der Fähren Cat Cocos und Cat Rose.

Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und buchen Sie so früh wie möglich! Kurzfristige Buchungen sind möglich, aber aus organisatorischen Gründen können wir bei sehr kurzfristigen Buchungen nicht 100 % garantieren, dass die Plätze auch wirklich verfügbar sind.
Bitte beachten Sie: Unsere Tickets können bis zu 72 Stunden vor Abflug gebührenfrei storniert oder geändert werden. Sie riskieren also nichts, wenn Sie lange im Voraus buchen.
Fähren sind oft ausgebucht oder die gewünschte Buchungsklasse ist nicht mehr verfügbar. Das wäre kein guter Start für Ihren Urlaub auf den Seychellen, oder? Also buchen Sie bitte so weit im Voraus wie möglich.

Wir haben ein einfaches Warenkorbsystem. Sie beginnen also mit der ersten Fähre (z.B. Mahe-Praslin). Klicken Sie auf „Jetzt buchen“ und geben Sie dann das Reisedatum ein, wählen Sie die Abfahrtszeit, die Klasse und weitere Details aus. Sie sehen dann diese Fährfahrt im Warenkorb.

Klicken Sie als nächstes nicht auf „Bezahlen“, sondern auf „weitere Fährfahrt hinzufügen“. Wählen Sie im Popup Fenster die folgende Fährfahrt (z. B. Praslin-La Digue) aus.
Wählen Sie erneut Abfahrtsdatum/-zeit usw.
Als Ergebnis sehen Sie die beiden ausgewählten Reisen (Mahe-Praslin und Praslin-La Digue) im Warenkorb.
Klicken Sie auf „Bezahlen“ oder auf „weitere Fährfahrt hinzufügen“.

Sie können die einzelnen Fahrten immer im Warenkorb ändern, indem Sie auf den Button „ändern“ klicken. Um eine Fahrt aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie auf den Button „löschen“. Wenn alle Fährfahrten im Warenkorb korrekt sind, geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein oder klicken auf SOFORT für eine Banküberweisung. Akzepieren Sie unsere AGB’s und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“. Sie erhalten in wenigen Momenten Ihre Ticketvouchers samt weiteren Informationen.

Wir haben speziellen Vereinbarungen mit den Fährgesellschaften.
Dies sind die Freigepäcksgrenzen, wenn Sie Ihre Fährtickets bei SeyFerry buchen:

Economy-Klasse: 30 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (2 € pro kg).
Business Class: 40 kg Freibetrag + 15 kg extra für spezielle Sportgeräte *). Übergepäck muß vor Ort bezahlt werden (2 € pro kg).
Zusätzlich ist 1 Handgepäckstück mit Abmessungen von nicht mehr als 50x30x20 cm erlaubt.
Diese Freigepäcksgrenzen sind für alle Ticketkategorien gültig, also auch für kostenlose Babytickets.

*) Hinweis: Als Sportausrüstung gelten nicht Taschen (z.B. Golf- und Tauchbags), sondern nur dezitierte Sportgeräte wie Surfbretter, SUP-Boards oder Kanu / Kajak und Segel!
Für Fahrräder beträgt der Preis 100 SCR pro Fahrrad und Fahrt, zahlbar vor Ort.
Die Gepäckbestimmungen können sich jederzeit ändern.

Rechnen Sie mit 45 bis 60 Minuten für Einreise, Zollformalitäten und Gepäckausgabe, dann etwa 15-20 Minuten mit dem Taxi zum Hafen, soferne es die Verkehrsdichte zulässt.
Sie sollten mindestens 15 Minuten (wenn Covid-19-Reisebeschränkungen gelten: 30 Minuten) vor Abfahrt am Fähranleger sein, um die bereits für Sie vorgedruckten Boardingkarten abzuholen und das Gepäck einzuchecken. Der Check-in der Fähre endet 5 Minuten vor Abfahrt.

Unser Online-Zahlungssystem unterstützt den Internet Explorer-Browser nicht, der modernen Standards nicht entspricht und als Sicherheitsrisiko gilt.
Bitte öffnen Sie die Website mit einem anderen Browser (Chrome, FireFox, Edge etc.) und Sie sollten keine Probleme haben, Ihre Seychellen Fähren online zu buchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie nicht in der Lage sind zu buchen, senden Sie uns bitte alle notwendigen Informationen, um Ihre Reservierung zu machen (Datum / Uhrzeit / Reise / Klasse / vollständiger Name der Passagiere und Geburtsdatum der Kinder, falls vorhanden).
Sie können beim Checkout auch per Sofortüberweisung bezahlen.

Im Allgemeinen sind die Fähren auf den Seychellen sehr pünktlich. Verzögerungen sind äußerst selten.
So lange dauern die Überfahrten:
Mahé – Praslin: 1 Stunde
Mahé – La Digue: 1,5 Stunden
Praslin – La Digue: 15-20 Minuten

Ja, wir bieten einen Shuttlebus an und dieser fährt vom Flughafen zu folgenden Zeiten ab:
Montag – Freitag um 09:00 und 15:00
Samstag um 05:45, 09:00, 10:00 und 15:00
Sonntag um 08:00, 09:30 und 15:00
Dieser Bus-Shuttle-Service ist nur im Zusammenhang mit einem internationalen Flug buchbar!
Die ungefähre Fahrzeit zwischen dem Flughafen und dem Fähranleger beträgt 15-25 Minuten (je nach Verkehr).
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Ankunftsflugzeit mit den Zeitplänen des Shuttlebusses übereinstimmt.

Der Shuttlebus vom Fähranleger zum Flughafen fährt etwa 30 Minuten nach Ankunft der Fähre auf Mahé ab.

Es tut uns leid, es gibt keinen Shuttlebus zwischen dem Flughafen Praslin und dem Fähranleger auf Praslin.
Sie müssen ein Taxi nehmen, das je nach Verhandlungsgeschick etwa 30-35 Euro kostet.

Sie müssen mindestens 1 1/2 Stunden vor Abflug am Flughafen Praslin einchecken (bitte lassen Sie sich das bei Air Seychelles bestätigen).
Das bedeutet, dass Sie La Digue ca. 2 bis 2 1/2 Stunden vorher verlassen sollten, da Sie ein Taxi (ca. 15-20 Minuten, ab etwa 30 Euro) vom Bootsanleger Praslin zum Flughafen nehmen müssen.

Wenn Sie die Fähre von Praslin nach Mahe statt des Fluges nehmen, sparen Sie also Zeit und Geld.

Für Cat Cocos-Tickets: Es reicht aus, den Ticket-Voucher auf Ihrem Mobiltelefon vorzuzeigen, außer wenn Covid-19-Reisebeschränkungen gelten. In diesen Zeiten senden wir Ihnen die Bordkarten 2 Tage vor der Abreise per E-Mail zu. Wenn Sie sie nicht ausdrucken können, kein Problem. Sie können sie im zuständigen Büro des Fähranlegers abholen. Details dazu erhalten Sie im Begleitschreiben mit den Vouchers.

Für Cat Rose Tickets: Wir empfehlen dringend einen Ausdruck.

Sie haben Ihre Vouchers unmittelbar nach der erfolgreichen Zahlung erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn sie auch dort nicht zu finden sind, haben Sie bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse während des Buchungsvorgangs höchstwahrscheinlich einen Tippfehler gemacht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir werden das für Sie überprüfen.

Auf Mahé gibt es eine gratis Gepäcksaufbewahrung der Hafenbehörde. Da kommt man dann besser an sein Gepäck dran wenn man nach dem Victoria-Spaziergang nochmal was für die Überfahrt braucht, als wenn man sein Gepäck gleich eincheckt. Geöffnet täglich von 06:30 bis 19:00 Uhr (ohne Gewähr, kann sich ändern).
Eine Aufbewahrung über Nacht ist nicht gestattet.
Alternativ kann man sein Gepäck schon für die Fähre einchecken und die Cat Cocos Mitarbeiter packen es dann später direkt auf die Fähre.

Praslin und La Digue: Nein, am Hafen gibt es keine Gepäcksaufbewahrung.
Eine Möglichkeit auf Praslin besteht beim Vallée de Mai Nationalpark Visitor Center.