Да, конечно, можете.

При отмене применяется наша обычная, удобная для клиентов Политика отмены бронирования: за 3 дня до отправления Вы можете отменить бронь на паромы Cat Cocos. Для паромов Cat Rose ограничение по времени для отмены бронирования составляет всего 1 день.
Чтобы отменить бронирование, отправьте нам электронное письмо с Вашим номером бронирования. Деньги будут возвращены немедленно.

Нет, ПЦР тест не является обязательным для поездки на пароме, но Вы обязаны будете соблюдать все необходимые санитарные меры предосторожности и не снимать защитную маску во время пребывания на пароме.

— В соответствии с правилами общественного здравоохранения Covid-19 Вас могут попросить сообщить название отеля и номер комнаты. Отказ предоставить эту информацию будет препятствовать Вашей поездке.
— Пассажиры на борту паромов должны оставаться на отведенных им местах, перемещение разрешается только в специально отведенные туалеты.
— Любое изменение назначенного места должно осуществляться с особого разрешения дежурного капитана.
— Пассажиры должны постоянно носить лицевые маски (прием пищи на борту запрещен).
— Обслуживание на борту (еда/напитки) временно приостановлено.
— Пассажиры, высаживающиеся с парома, должны оставаться в маске до окончания высадки и получения багажа.
— Одноразовые маски следует выбрасывать только в предусмотренные контейнеры.
— На борту парома требуется соответствующая форма одежды, и не полностью одетые клиенты не будут приняты на борт.
— Продолжительность поездки между островами Маэ и Праслен (также и в обратном направлении) теперь составляет 1 час 15 минут.

Кроме прямых паромов, есть также сообщения через остров Праслен. Паромы, как правило, координируются, но, в некоторых случаях, вам придется немного подождать на острове Праслен для дальнейшей отправки.
Если вы приедете с острова Маэ и захотите продолжить поездку на Ла-Диг, то вам будет достаточно 15 минут на трансфер. Паром Cat Rose будет ожидать всех пересаживающихся пассажиров.
Для получения более подробной информации о маршрутах, пожалуйста, ознакомьтесь с расписанием паромов Cat Cocos и Cat Rose.

Пожалуйста, постарайтесь забронировать билеты как можно раньше! Бронирование за короткий срок до отправки возможно, но по организационным причинам мы не можем на 100% гарантировать наличие мест при регистрации в последний момент.
Просим обратить внимание на следующее: наши билеты можно бесплатно отменить или заменить за 72 часа до отправления. Таким образом, вы ничем не рискуете, бронируя билеты заранее.
Часто, при бронировании в последний момент, все места на паромы бывают забронированы либо недоступен желаемый класс. Не совсем приятное начало для вашего отпуска на Сейшелах, не так ли? Поэтому, пожалуйста, бронируйте билеты максимально заранее!

У нас простая система электронной оплаты. Итак, начинайте с выбора первого парома (например, Маэ-Праслен). Нажмите кнопку «Забронировать сейчас», а затем введите дату поездки, количество пассажиров и на следующем шаге класс бронирования и время отправки. Следующий шаг — данные о пассажире. После этого увидите этот паром в корзине.

Далее не нажимайте кнопку «Оплатить сейчас», а «Добавить еще одну поездку». Выберите соединение (например, Праслен-Ла-Диг) во всплывающем окне и действуйте, как раньше.
В результате Вы увидите две выбранные поездки (Маэ-Праслен и Праслен-Ла-Диг) в корзине для покупок.
Затем выберите следующую поездку (например, Ла-Диг-Маэ), нажав «Добавить еще одну поездку» в корзину.

Вы всегда можете внести изменения в отдельные поездки прямо в корзине, нажав на кнопку «Изменить». Чтобы удалить поездку из корзины, нажмите кнопку «Удалить». Если все поездки на пароме в корзине для покупок правильные, поставьте галочку в поле «Принять наши условия». После ввода Ваших платежных реквизитов (нажмите на соответствующее поле символа, например, «Кредитная карта», чтобы открыть поля ввода), все готово, и через несколько минут мы вышлем Вам ваучеры на Ваш электронный адрес.

Вам повезло: у нас особая договоренность с паромными компаниями.
Таковы нормы провоза багажа, если вы бронируете билеты на паром на нашем сайте:

Эконом-класс: 30 кг  багажа перевозится бесплатного + 15 кг дополнительно для специального спортивного оборудования *). Вес багажа свыше нормы подлежит оплате (2 евро за 1 кг).
Бизнес-класс: 40 кг багажа перевозится бесплатного + 15 кг дополнительно для специального спортивного оборудования *). Вес багажа свыше нормы подлежит оплате (2 евро за 1 кг).
Кроме того, разрешен провоз 1 сумки для ручной клади с габаритами, не превышающими 50x30x20 см.
Вышеуказанное распространяется на все категории билетов, в том числе бесплатных билетов для детей.

*) Примечание: разрешение на провоз специального спортивного оборудования не применяется к сумкам (например, для гольфа и дайвинга), а только для спортивного инвентаря типа досок для серфинга, сапсерфинга или каное/каяка/парусов!
Для велосипедов цена составляет 100 сейшельских рупий за велосипед и поездку, возможна оплата на месте.
Нормы провоза багажа могут быть изменены.

Рассчитайте от 45 до 60 минут на иммиграционные процедуры и доставку багажа, затем около 15-20 минут на такси до порта, при наличии разрешения на движение.
Вы должны быть на причале парома не менее чем за 15 минут (30 минут при наличии регламента Covid-19) до отправления, чтобы обеспечить возможность регистрации багажа и предъявления заранее распечатанных билетов. Регистрация пассажиров на паром заканчивается за 5 минут до отправления.

Если Ваш рейс задерживается, то, как правило, Вас посадят на ближайший доступный паром без дополнительной платы и при наличии свободных мест.

В случае задержки/отмены рейса любой запрос на изменение бронирования должен быть отправлен Вами в течение 2 часов с момента направления авиакомпанией уведомления о задержке/отмене рейса. Контактная информация указана в Вашем ваучере.

Это означает, что, если Вы знаете до вылета, что рейс задерживается, Вы должны сообщить нам. Если это задержка рейса в процессе полета, то предупредить о задержке невозможно, и мы это понимаем.

На протяжении многих лет с такими ситуациями паромные компании справлялись без проблем. Однако это не гарантирует бесплатную замену билетов для посадки на следующий паром.

Наша система онлайн платежей больше не поддерживает браузер Internet Explorer, считающийся устаревшим от Microsoft. Так как она больше не соответствует современным стандартам, она небезопасна для онлайн-платежей.
Пожалуйста, войдите на сайт с помощью другого браузера (Chrome, FireFox, Edge или другого), и у Вас не будет никаких проблем с бронированием паромов на Сейшельские Острова онлайн.
Если проблема сохраняется, и вы не можете забронировать билет, пожалуйста, отправьте нам по электронной почте всю необходимую информацию для бронирования (дата / время / поездка / класс / полное имя пассажира и дату рождения детей, если таковые имеются).
Мы также предлагаем банковские переводы в качестве способа оплаты при оформлении заказа.

В целом, сейшельские паромы прибывают вовремя. Задержки происходят крайне редко.
Ниже указано время поездки согласно расписания паромов:
Маэ — Праслен: 1 час
Маэ — Ла-Диг: 1,5 часа
Праслен — Ла-Диг: 15-20 минут

Да, мы можем обеспечить трансфер. Если вы прибываете международным рейсом, то можете забронировать автобус для трансфера, который доставит вас из аэропорта на острове Маэ прямо на паромную пристань.

В настоящее время шаттл-автобус из аэропорта отправляется в соответствии с прибытием международных рейсов, с учетом обычного времени необходимого для иммиграционного контроля и для получения багажа.
Другими словами: когда бы Вы ни прибыли в международный аэропорт Сейшельских островов, если Вы заранее забронировали билет на автобус, то сможете отправится на причал автобусом-шаттлом.

Шаттл-автобус от причала парома до аэропорта отправляется примерно через 30 минут после прибытия парома на Маэ.

Ориентировочное время в пути составляет 15-25 минут, в зависимости от интенсивности движения.

Этот автобус-шаттл можно заказать только для прилетающих международным рейсом.
Для добавления автобуса для трансфера к вашим билетам на паром поставьте галочку в поле «Да, я хочу забронировать прямой автобус-шаттл из аэропорта (пристани)». При бронировании билетов онлайн
информацию о ценах можно найти здесь.

Извините, между аэропортом Праслен и причалом парома на Праслен нет автобуса-шаттла.
Вам придется взять такси, которое будет стоить около 30-35 евро, в зависимости от ваших навыков торговаться и спроса.

Вы должны зарегистрироваться в аэропорту Праслен по крайней мере за 1 час до вылета (пожалуйста, перепроверьте это с Air Seychelles).
Это означает, что Вы должны покинуть остров Ла-Диг примерно за два часа, поскольку Вам нужно будет поехать на такси (примерно 15-20 минут, 30 евро) с пристани острова Праслен до аэропорта.

Если вместо рейса на самолет Вы предпочтете поездку на пароме с острова Праслен до острова Маэ, то Вы сэкономите время и деньги.

Билеты на «Cat Cocos»: достаточно предъявить билетный ваучер на мобильном телефон, за исключением случаев, когда действуют ограничения на передвижение по маршруту в связи с Covid-19. В этот период мы высылаем Вам посадочные талоны за 2 дня до вылета по электронной почте. Если у Вас нет возможности их распечатать, нет проблем — Вы сможете забрать их на соответствующем паромном причале. Подробная информация об этом содержится в электронном письме, которое Вы получите вместе с ваучерами.

Билеты на «Cat Rose»: мы настоятельно рекомендуем распечатать ваучеры.

Ваучеры на билеты отправляются на Вашу электронную почту сразу после успешной оплаты. Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если их там тоже нет, скорее всего, у Вас была опечатка при вводе адреса электронной почты в процессе бронирования. Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо, и мы проверим его для Вас.

На паромной пристани острова Маэ Вы можете оставить свой багаж на день в камере хранения, находящейся в ведении портовых властей. Камера хранения багажа открыта ежедневно с 07:00 до 19:00 и предоставляется за дополнительную плату. Цены зависят от продолжительности хранения (до 4 часов 5 евро; 4-8 часов 10 евро; 8-12 часов 15 евро). Ночное хранение не предусматривается.
Пожалуйста, уточняйте часы работы и цены на сайте, так как они могут быть изменены. Приведенная выше информация последний раз проверялась в октябре 2021 года.

Кроме того, Вы можете запросить регистрацию вашего багажа напрямую, в таком случае Ваш багаж будет доставлен на забронированный паром сотрудниками Cat Cocos до отправления.

В международном аэропорту в полицейском участке есть бесплатная камера хранения багажа с ограниченным пространством, и Ваш багаж должен иметь собственный замок. Зал Payanke Lounge во внутреннем терминале также имеет платное хранилище.

На островах Праслен и Ла-Диг камеры хранения багажа на пристани отсутствуют.
На острове Праслен для хранения багажа можно воспользоваться услугами центра для посетителей национального парка Валле-де-Май.